Support

Fragen, Wünsche oder ein Problem mit Big 3? Schreib uns: kontakt@suetti.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Häufige Fragen

Die Watch-App wird nicht angezeigt

Öffne auf dem iPhone die Watch-App. Unter „Verfügbare Apps" erscheint Big 3 mit einem Installieren-Button. Voraussetzung ist watchOS 10 oder neuer.

Die Watch geht während des Workouts zum Zifferblatt zurück

Big 3 nutzt eine Trainingssitzung, damit die Anzeige aktiv bleibt. Erlaube beim ersten Start auf der Watch den Zugriff auf Health. Ohne diese Freigabe greift ein Ersatzmodus, der das Workout ebenfalls im Vordergrund hält. Prüfe außerdem auf der Watch unter Einstellungen → Anzeige & Helligkeit, ob „Immer eingeschaltet" aktiv ist.

Ich höre keine Ansagen

Prüfe in den Einstellungen der App, ob Töne und Sprachansagen aktiv sind. Die Ansagen laufen auch im Stumm-Modus und über verbundene Kopfhörer; Musik wird dafür kurz leiser gezogen. Wenn deine Kopfhörer an einem anderen Gerät hängen, nutze die Vibrationsmuster und den Farbmodus.

Wie kommen Workouts zu Strava oder Garmin?

Im Verlauf hat jedes Workout ein Teilen-Symbol. Es erzeugt eine TCX-Datei, die du in Garmin Connect importieren oder bei Strava hochladen kannst.

Werden meine Daten irgendwo gespeichert?

Nein. Alle Daten bleiben auf deinem iPhone und deiner Watch. Details in der Datenschutzerklärung.

Feature-Wünsche

Big 3 wird laufend weiterentwickelt. Wenn dir etwas fehlt, schreib uns eine kurze Mail mit deinem Wunsch.